1. Responsable du traitement

velinrapex, située au 5 Rue du Cheval Blanc, 63000 Clermont-Ferrand, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@velinrapex.com ou par téléphone au +33 6 81 00 31 43.

2. Données collectées

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services :

Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse e-mail professionnelle ou personnelle
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (si nécessaire pour la facturation)

Données financières

• Informations sur votre situation financière (revenus, dépenses, épargne)
• Objectifs financiers et projets
• Historique de vos échanges avec nos conseillers
• Documents financiers que vous partagez volontairement

Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée de navigation
• Cookies et technologies similaires

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour des objectifs précis et légitimes :

4. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Type de données	Durée de conservation
Données clients actifs	Durée de la relation contractuelle + 3 ans
Données financières	10 ans à compter de la clôture du dossier (obligation légale)
Données de facturation	10 ans (obligation fiscale)
Données de prospection	3 ans à compter du dernier contact
Cookies et traceurs	13 mois maximum

Au-delà de ces durées, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées de manière irréversible.

5. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons les partager dans les situations suivantes :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des entreprises qui nous aident à fournir nos services. Ces prestataires ont accès à vos données uniquement dans la mesure nécessaire et sont tenus par des obligations contractuelles strictes :

• Hébergeurs de données (serveurs situés en France)
• Services de paiement sécurisé
• Outils de communication et support client
• Solutions d'analyse et de statistiques

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige ou en réponse à une demande des autorités compétentes (tribunaux, forces de l'ordre, autorités fiscales).

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés :

• Chiffrement : Vos données sensibles sont chiffrées en transit (SSL/TLS) et au repos
• Accès contrôlé : Seuls les employés autorisés peuvent accéder à vos données, dans le cadre strict de leurs fonctions
• Authentification renforcée : Mots de passe robustes et authentification à deux facteurs pour nos systèmes
• Surveillance : Monitoring continu pour détecter toute activité suspecte
• Mises à jour régulières : Nos systèmes sont constamment mis à jour pour corriger les vulnérabilités
• Sauvegarde : Backups réguliers pour prévenir la perte de données

Malgré ces précautions, aucun système n'est totalement infaillible. Si une violation de données devait survenir et présenter un risque pour vos droits, nous vous en informerions dans les 72 heures conformément au RGPD.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un e-mail à contact@velinrapex.com ou un courrier postal à notre adresse. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum. Pour traiter votre demande, nous pourrons vous demander de justifier votre identité.

Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil.

Types de cookies utilisés

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (authentification, sécurité). Ils ne nécessitent pas votre consentement.

Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment vous utilisez le site pour l'améliorer. Ces cookies nécessitent votre consentement.

Cookies fonctionnels : Mémorisent vos préférences (langue, paramètres). Ils requièrent votre consentement.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut affecter votre expérience sur le site.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements législatifs. Toute modification substantielle vous sera communiquée par e-mail ou via une notification sur notre site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

10. Mineurs

Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous immédiatement pour que nous puissions supprimer ces informations.